Qualitätspolitik für unser Ingenieurbüro für Analysenmesstechnik
Qualität bedeutet für unser Ingenieurbüro für Analysenmesstechnik, unsere Kunden bei der nachhaltigen Nutzung ihrer Geräte sowie bei der Umsetzung moderner Umweltstandards zu unterstützen. Durch eine ressourcen- und umweltfreundliche Wiederverwendung von Baugruppen sowie durch Recycling verlängern wir die Lebensdauer technischer Messgeräte. Die Einhaltung höchster technischer Standards ist dabei ebenso selbstverständlich wie ein flexibles und schnelles Eingehen auf die Bedarfe unserer Kunden. Unsere hohe Servicequalität stellen wir gerade auch bei der Erarbeitung flexibler und bedarfsgerechter Sonderlösungen mit unserem Qualitätsmanagement sicher.
Wir sind für unsere Kunden ein zuverlässiger und verlässlicher Partner. Als Problemlöser leisten wir Unterstützung und geben Hilfe zur Selbsthilfe. Mit unserem Service im persönlichen Kontakt, guter Erreichbarkeit und hoher Termintreue stellen wir eine hohe Kundenzufriedenheit sowie eine hohe Kundenbindung sicher.
Gegenüber unseren Lieferanten sind wir in der Formulierung unserer Anforderungen klar, stets verbindlich und erwarten dies umgekehrt auch von ihnen.
An der Umsetzung der Anforderungen unserer Kunden und an der Erreichung unserer Qualitätsstandards sind alle Beschäftigten unseres Unternehmens beteiligt. Alle Beschäftigten kennen Ihren Beitrag zur Umsetzung unserer Qualitätspolitik. Als Experten in ihren Bereichen kennen und verantworten sie ihre Aufgabenbereiche. Wichtig sind uns ein hohes Qualifikationsniveau unseres Personals und ein gutes Arbeitsklima. In unserer Zusammenarbeit begegnen wir uns gegenseitig mit Achtung und Wertschätzung. Wichtig ist uns ein offener und kollegialer Umgang im persönlichen Miteinander. Fehler begreifen wir als Chance zur Weiterentwicklung und zum Lernen.
Unseren Leitgedanken des Umweltschutzes setzen wir auch durch Vermeidung von CO2-Emissionen etwa durch E-Fahrzeuge in unserer Fahrzeugflotte oder durch unseren Einsatz für und die Unterstützung von Bildung an Hochschulen und durch die Bereitstellung von Know-how und von Geräten um.
Ständige Verbesserung ist in unserem Unternehmen ein zentrales Ziel. Hierzu ermitteln und bewerten wir unsere Arbeitsprozesse und deren Ergebnisse, bewerten diese und ziehen daraus Konsequenzen. Um die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit unserer Kunden und unseres Hauses zu fördern suchen wir stets nach Möglichkeiten, Prozesse im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zu optimieren und damit unsere Effizienz zu steigern.
gez. die Geschäftsführung
Stahnsdorf, 27.08.2020
